Anpassung der Preise ab dem 1. August 2026

Die Datennutzung wächst stetig weiter. Digitale Dienste und ihre Verbreitung nehmen weiter zu. Damit einhergehend wachsen die Anforderungen an die Leistungsfähigkeit, Stabilität, Cyber- und Ausfallsicherheit der IT- und Netzinfrastrukturen. Diese Anforderungen haben sich im Kontext mit den globalen geopolitischen Entwicklungen weiter akzentuiert.

Sunrise bietet leistungsfähigste IT- und Netzinfrastrukturen. Um den weiterwachsenden Anforderungen zu entsprechen und dabei den Kundinnen und Kunden weiterhin Mobilfunk- und Breitbandnetze auf höchstem Qualitätsniveau zu bieten, passt Sunrise die Abo-Preise an.

Die Preisanpassung gilt für den Listenpreis aller Sunrise Mobile- und Internet-Abonnemente.

Keine Preiserhöhungen gibt es hingegen bei: Prepaid- und QoQa-Angeboten, Home Security-Angeboten, Zusatzdienste (Optionen), Streamingdienste sowie Ratenzahlungen von Geräten (Gerätepläne) sowie bei Abonnementen, die ausschliesslich für mobile Datenverbindungen angeboten werden.

Kundinnen und Kunden mit von der Preiserhöhung betroffenen Produkten werden schriftlich informiert.

Die Preiserhöhung von CHF 1.50 pro Abo und Monat betrifft den Listenpreis. Da der Rabatt in Franken gleich bleibt, steigt auch der von Ihnen bezahlte Aktionspreis um CHF 1.50.

Wenn Sie von einem Multi-Mobile-Rabatt (Family Benefit) oder einem Kombi-Rabatt (Home Benefit) profitieren, erhalten Sie 50%-Rabatt auf dem Listenpreis weiterer Mobile-Abos oder als Internet-Kundin oder -Kunde den Kombi-Vorteil auf das erste Mobile-Abo. Dieser 50%-Rabatt bleibt unverändert. Die Preiserhöhung wirkt sich daher nur auf die Hälfte Ihres bezahlten Preises aus, was effektiv nur zu einer Erhöhung von CHF 0.75 führt. Das gilt insbesonere auch für die Sunrise Young Angebote für unter 27-jährige.

Beispiel: Ihr Listenpreis beträgt CHF 50.- und Sie erhalten darauf einen Rabatt von 50% (CHF 25.-). Ihr Listenpreis erhöht sich um CHF 1.50, also beträgt Ihr neuer Listenpreis CHF 51.50 und Ihr neuer (um 50% rabattierter) vergünstigter Preis CHF 25.75.

Treuerabatt: Ein allfälliger Treuerabatt bleibt unverändert.

Die Preisanpassung gilt nicht für die Ratenzahlung von Geräten.

Ja, die Preisanpassung gilt auch für offene Bestellungen.

Beispiel: Wenn Sie am 15. Mai 2026 ein Produkt bestellt haben, das am 15. August 2026 aktiviert wird, dann wird der Preis erhöht.

Nein, QoQa ist eine besondere Partnerschaft, QoQa-Angebote sind daher von der Preiserhöhung nicht betroffen.

Ja, Ihr Rabatt wird als absoluter Frankenbetrag oder als prozentualer Rabatt auf dem Listenpreis angewendet. Die Laufzeit Ihres Rabatts ändert sich nicht.

Die Preisanpassung gilt ab dem 1. August 2026. Sie sehen den angepassten Preis erstmals auf Ihrer Rechnung für den Monat August.

Ja, auch für Abos von Teilnehmenden am Benefit Program gilt die Preisanpassung ab dem 1. August.

Wenn Sie an einem «Bring your own SIM»-Programm von Sunrise teilnehmen, wird die Grundgebühr (Listenpreis) des Rabatt-berechtigten Abos erhöht, jedoch durch die Anpassung des Rabatts ausgeglichen, so dass der aktuelle Nettopreis bestehen bleibt.

Wenn Sie von der Preisanpassung betroffen sind, werden Sie auf dem Rechnungsweg darüber informiert. Ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Information steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu und Sie können den Vertrag per 31. Juli 2026 kündigen.

Kündigungen müssen entweder telefonisch (0800 100 600, kostenlos innerhalb der Schweiz) oder per Sunrise Chat erfolgen. Weitere Infos dazu unter www.sunrise.ch/kuendigung.

Kündigungen per Brief oder E-Mail sind nicht gültig. Bei Kündigungen mit Rufnummer-Portierung wird eine schriftliche Kündigung weiterhin akzeptiert, sofern diese im Rahmen des Portierungsprozesses durch den neuen Anbieter im Auftrag des Kunden elektronisch eingereicht wird. Im Übrigen gelten die Bestimmungen zum Kündigungsrecht in Ziff. 19 der Sunrise AGB.

Wir werden das Urteil weiterziehen. Es steht im Widerspruch eines früheren Gerichtsurteils in der gleichen Sache. Daher ändert sich an unserer Praxis nichts, bis erneut ein rechtskräftiges und vollstreckbares Urteil vorliegt. Kündigungen per Brief oder E-Mails sind weiterhin nicht gültig. Wenn Sie von der Preisanpassung betroffen sind, werden Sie auf dem Rechnungsweg darüber informiert. Ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Information steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu und Sie können den Vertrag per 31. Juli 2026 kündigen.

Kündigungen müssen entweder telefonisch (0800 100 600, kostenlos innerhalb der Schweiz) oder per Sunrise Chat erfolgen. Weitere Infos dazu unter www.sunrise.ch/kuendigung.

Bei Kündigungen mit Rufnummer-Portierung wird eine schriftliche Kündigung weiterhin akzeptiert, sofern diese im Rahmen des Portierungsprozesses durch den neuen Anbieter im Auftrag des Kunden elektronisch eingereicht wird. Im Übrigen gelten die Bestimmungen zum Kündigungsrecht in Ziff. 19 der Sunrise AGB.

Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter 0800 707 017.

Wenn Sie sich nicht an unseren Kundenservice wenden, sondern nur das Formular für die Nummernportierung ausfüllen, könnte dadurch eine ungewollte Gebühr für die vorzeitige Vertragsbeendigung anfallen oder der Antrag erst zum Laufzeitende Ihres Vertrags berücksichtigt werden.

Nein. Das TV-Abo ist in den meisten Internet/Home-Produkten ein integraler Bestandteil und wird daher nicht separat erhöht. Dies gilt auch für TV-Abos, die einzeln verrechnet werden.

Bitte benutzen Sie das Chat-Pop-up-Fenster unten rechts auf Ihrem Bildschirm, um mit uns zu chatten. Sie können uns auch unter 0800 707 017 anrufen.