Trasferimento del numero di cellulare (portabilità)

1. Selezioni la tariffa Prepaid più adatta alle sue esigenze e concluda l’ordine.
   
   
2. Invii un SMS gratuito al 499 con il testo «Sì» utilizzando la sua vecchia carta SIM.
   
   
3. Le confermeremo la portabilità inviando un SMS al suo vecchio numero e le comunicheremo la data di trasferimento dello stesso.
   L’intera procedura richiede di norma 3-5 giorni.
   
   
4. A partire dalla data confermata utilizzerà la sua nuova SIM Sunrise con il suo vecchio numero.

No, non deve disdire il suo contratto.
Al contrario: se disdice personalmente il suo vecchio contratto, la portabilità potrebbe subire dei ritardi.

Con il modulo di procura firmato ci autorizza a disdire a suo nome il suo vecchio contratto alla data concordata.

Potrà richiedere la portabilità del suo numero di cellulare non appena avrà stipulato il suo nuovo abbonamento mobile Sunrise.
Tuttavia, per una portabilità senza intoppi dall’inizio dell’abbonamento, dovrà inviarci la procura al massimo 60 giorni prima della scadenza del suo vecchio contratto.

Purtroppo è possibile registrare la portabilità al massimo 120 giorni prima dell’inizio dell’abbonamento.

1. Nome corretto e completo

• Ha indicato altri nomi al suo vecchio operatore?
• Nel frattempo ha acquisito un altro cognome?
• Il suo vecchio contratto era a nome di un familiare?
  
  Se il nome qui indicato non coincide al 100% con quello registrato presso il vecchio operatore, la portabilità non verrà accettata.

2. Data di disdetta corretta

Nel caso in cui inserisca una data precedente al termine di disdetta del suo vecchio operatore, la portabilità verrà rifiutata.

Desidera disdire anticipatamente il suo vecchio contratto?
Selezioni quanto segue:
«Desidero trasferire il mio numero prima della scadenza della durata minima del contratto (...).»
Tuttavia, tenga presente che in questo caso il suo vecchio operatore potrebbe addebitarle una penale.

3. Firmare la procura

Attenzione:
nonostante sia minorenne è registrato presso il suo vecchio operatore come titolare del numero?
In tal caso deve firmare necessariamente lei la procura (non il suo tutore legale)

L’elaborazione del modulo inviato può richiedere fino a 2 settimane.

Ci occuperemo personalmente del suo modulo di procura.
Successivamente inoltreremo la richiesta al suo precedente operatore e gli lasceremo un po’ di tempo per rispondere.

Se desidera modificare in un secondo momento i dettagli della portabilità del suo numero di cellulare, dovrà compilare nuovamente il modulo di procura e inviarlo.

Stampare il modulo di procura

No, potrà utilizzare la sua nuova SIM Sunrise solo dopo l’inizio dell’abbonamento. Prima di allora non sarà ancora attivata.

La preghiamo di conservare la SIM fino alla data di inizio comunicata.

Utilizziamo la procura da lei fornita esclusivamente per trasferire il suo numero di cellulare dal suo vecchio operatore al suo nuovo abbonamento Sunrise.