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Trova qui le nostre domande frequenti sugli abbonamenti a Internet e TV.
Visita il nostro Help Center.
Domande generali, attivazione & trasferimento
Sì, l’attivazione può essere programmata fino a quattro mesi dopo l’ordine.
In caso di trasloco lo sconto rimane invariato, purché non modifichi il tuo abbonamento.
Sì, abbiamo un team di Onboarding pronto a supportarti, in caso di necessità.
Chiamaci al numero 0800 66 88 66 e ti forniremo una consulenza individuale. Questa offerta è valida solo per i nuovi contratti.
Internet e connessione in fibra ottica
No, se il collegamento in fibra ottica non viene installato su richiesta del cliente, la regolare installazione non costa nulla.
No, non è necessario. Devi solo comunicarci l’ID OTO della tua presa per la fibra ottica. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Sì, è possibile.
Abbonamenti TV, TV Box e TV App
D’ora in poi, sulla maggior parte dei canali della TV in differita, verrà trasmessa la pubblicità di Replay. Puoi saltarla solo acquistando l’opzione Skip-Ads. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Sì, è possibile. Tuttavia, consigliamo il collegamento via cavo per una maggiore stabilità.
Sì. Ogni box supplementare costa CHF 10.- al mese. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Sì, con la Sunrise TV App puoi guardare la TV anche su smartphone, tablet e computer. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Linea fissa
Sì. Entrambi i prodotti comprendono gratuitamente un collegamento di base alla rete fissa.
Sì. Puoi ordinare ora e scegliere una data di portabilità entro i prossimi 280 giorni.
