My Sunrise: più di un servizio clienti

Tutto sotto controllo 24 ore su 24

Cos'è My Sunrise

My Sunrise è il centro clienti online che consente di tenere tutto sotto controllo sempre e ovunque. Con My Sunrise è possibile tenere sotto controllo e gestire in qualsiasi momento prodotti, opzioni, fatture e dati nonché consultare domande e risposte relative ad apparecchi e prodotti. Al computer o mediante l'app.

In breve: My Sunrise
Più di un centro clienti

Ecco cosa si può fare nel centro clienti online:

Costi correnti, utilizzo e fatture

  • Visualizzare costi correnti, utilizzo attuale e unità incluse restanti
  • Visualizzare fatture con l'assistente alle fatture. Esso offre una rappresentazione grafica dettagliata dei costi e la possibilità di cercare informazioni sulla connessione.
  • Adeguare le impostazioni delle fatture come formato e modalità di pagamento
  • Pagare fatture in sospeso direttamente con carta di credito, Postcard, PayPal o Masterpass
  • Visualizzare lo stato dei solleciti e possibilità di pagare l'importo scaduto direttamente online
  • Impostare il controllo dei costi con limite personale selezionabile
  • Gestire i blocchi dei servizi

I suoi abbonamenti

  • Adeguare o modificare l'abbonamento
  • Ordinare una nuova carta SIM
  • Attivare la carta SIM o bloccarla in caso di smarrimento
  • Ricaricare la prepagata
  • Ottimizzare gli abbonamenti con opzioni di roaming, internazionali e di assicurazione
  • Accesso al Roaming Cockpit per prenotare comodamente diverse opzioni di roaming
  • Riscattare premi fedeltà e approfittare delle opzioni più convenienti
  • Verificare il collegamento in caso di guasti o problemi e ricevere aiuto

Dati cliente

  • Segnalare un trasloco
  • Modificare l’indirizzo del cliente e di fatturazione
  • Modificare l'indirizzo e-mail
  • Modificare la password My Sunrise

Documenti importanti

  • Gestire centralmente contratti, certificati di garanzia e polizze assicurative

Assistenza per apparecchi e servizi

  • Trovare risposte a domande su apparecchi e servizi
  • Consultare istruzioni e tutorial
  • Approfittare di consigli e suggerimenti

My Sunrise è anche un'app

Installi subito l'app gratuita My Sunrise su smartphone e tablet.

Le funzioni più utili

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I vostri vantaggi Sunrise