FAQ ? Richiamo Samsung Note7

Attenzione: il 27 gennaio 2017 Samsung riduce la capacità della batteria di tutti i Samsung Galaxy Note7 al 0%! Vi raccomandiamo di ritornare il Note7 in un Sunrise center il più presto possibile.

Deve rispedire indietro il prima possibile il suo Galaxy Note7.

Si rechi in uno dei nostri punti vendita (Sunrise center)

• Puo‘ portare direttamente il suo Note7 presso un Sunrise center.
• Provvederemo alla cancellazione del piano di acquisto dell’apparecchio e potrà scegliere un qualsiasi altro nuovo apparecchio.
• Nel caso in cui le avessimo già addebitato una o piu’ rate per il pagamento mensile del suo Note7, provvederemo a rimborsarle quanto già versato per l’apparecchio con un accredito di pari importo sulla prossima fattura

L’assicurazione verrà cancellata e gli importi gia‘ pagati le verranno accreditati sulle prossime fatture.

• Con Sunrise Freedom abbiamo separato il piano di acquisto dell’apparecchio dall’abbonamento per i servizi. Per tale motivo puo’ continuare tranquillamente ad utilizzare il suo abbonamento e la carta SIM con un altro dispositivo.
• Nel caso in cui le avessimo già addebitato una o piu’ rate per il pagamento mensile del suo Note7, provvederemo a rimborsarle quanto già versato per l’apparecchio con un accredito di pari importo sulla prossime fatture.

Nel caso in cui avesse acquistato un accessorio per il suo Note7 in un punto vendita Sunrise, lo riporti indietro e provvederemo a rimborsarle il costo dell’accessorio (solo fino al 15 Dicembre 2016).

Nel caso in cui avesse già ricevuto gli occhiali VR, puo’ tenerli. Tale modello funzione anche con i dispositivi S7 e/o S7 edge.

Attenzione: il 27 gennaio 2017 Samsung riduce la capacità della batteria di tutti i Samsung Galaxy Note7 al 0%! Vi raccomandiamo di ritornare il Note7 in un Sunrise center il più presto possibile.

Rispedisca a Sunrise il suo Note7 tramite posta

• Nella scatola che le abbiamo spedito quando ha ricevuto il suo Note7, trova tutto cio‘ che serve per rispedire l’apparecchio, incluse le spese di spedizione. Si prega di indicare sul modulo di ritorno come causale “Richiamo Note7”
• Ponga l’apparecchio con il formulario allegato nella scatola e lo rispedisca per posta
• Provvederemo alla cancellazione del suo piano di acquisto dell’apparecchio Note7 e ci metteremo in contatto con lei, al fine di consentirle di scegliere un qualsiasi altro apparecchio.
  
• Nel caso in cui le avessimo già addebitato una o piu’ rate per il pagamento mensile del suo Note7, provvederemo a rimborsarle quanto già versato per l’apparecchio con un accredito di pari importo sulle prossime fatture.