Trasferire una SIM fisica o una eSIM

• Come cliente Sunrise, può trasferire autonomamente la sua SIM da un vecchio iPhone a un nuovo iPhone (con eSIM).

• La sua SIM verrà convertita in eSIM e trasferita direttamente al nuovo dispositivo – non è necessario sostituire la SIM.

• Funziona sia se sta utilizzando una SIM fisica sia se sul suo dispositivo precedente è già installato un profilo eSIM.

• Il suo nuovo dispositivo deve essere un Apple iPhone XR, iPhone XS, iPhone 11 o più recente.

• iOS 18.4 o versione successiva deve essere installato su entrambi gli iPhone.

• Controlli la versione iOS e aggiorni se necessario: Impostazioni > Generali > Aggiornamento software

• Entrambi i dispositivi devono trovarsi nelle vicinanze e il Bluetooth deve essere attivato su entrambi.

• Deve avere un login My Sunrise e deve aver registrato un documento di identità valido nel suo account cliente.

• Quando ti viene chiesto di trasferire il tuo numero di telefono durante la configurazione del nuovo iPhone, segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per trasferire la tua SIM fisica o eSIM.

• Con iOS 26, puoi trasferire più numeri di telefono sul tuo nuovo iPhone.

• La vecchia SIM verrà disattivata non appena il piano mobile sarà attivato sul nuovo iPhone.

Può anche trasferire il suo numero di telefono dopo la configurazione del nuovo iPhone come segue:

1. Sul nuovo iPhone, vada su Impostazioni > Cellulare > Configura piano cellulare o Aggiungi eSIM.

2. Selezioni il piano cellulare da trasferire da un altro iPhone. Se non viene visualizzato alcun elenco di numeri, tocchi “Trasferisci da un iPhone nelle vicinanze”.

3. Segua le istruzioni sul suo vecchio iPhone. Per confermare, tocchi “Trasferisci”. Se le viene chiesto un codice di conferma, inserisca il codice visualizzato sul nuovo iPhone.

4. Attenda che il piano cellulare venga attivato sul nuovo iPhone. La vecchia SIM verrà automaticamente disattivata non appena il piano sarà attivo sul nuovo dispositivo.

5. Se sul nuovo iPhone appare un banner con il messaggio “Concludi la configurazione del piano cellulare Sunrise”, tocchi il banner.