Le réseau d’entreprise actuel de la chaîne de grands magasins se compose de lignes MPLS provenant d’un fournisseur tiers. En mars 2022, l’entreprise a lancé un appel d’offres à la recherche d’un partenaire capable d’implémenter une nouvelle solution réseau. Les prémisses étaient déjà définies de manière très détaillée: le réseau existant arrivait en fin de vie et devait être remplacé par un SD-WAN, fournissant à chaque site une connexion directe à Internet et une connexion sécurisée au cloud. Une transformation radicale était nécessaire et constituait une étape logique pour préparer l’avenir.  

Afin d’équiper chaque site de sa propre connexion Internet, qui soit performante et indépendante, nous avons choisi Business Internet . Cette solution propose des connexions Internet professionnelles hautement disponibles avec une bande passante garantie. La solution SD-WAN est mise en œuvre avec Cisco SD-WAN (anciennement Cisco Viptela). La stratégie Dual Access de la chaîne de magasins prévoit que toutes les connexions soient doubles et connectées aux lignes fibre optique de deux fournisseurs différents afin de garantir une disponibilité maximale. «Cependant, étant donné que cette approche reposant sur deux fournisseurs aurait rendu l’exploitation et l’assistance lourdes et coûteuses, nous établissons nous-mêmes les connexions sur deux dorsales et plateformes différentes, c’est-à-dire sur deux réseaux de transmission distincts», explique Ariel Hermon, Senior Specialized Sales SD-WAN chez Sunrise Business.   

À travers cette approche, la clientèle bénéficie d’une connexion complète et redondante avec un seul interlocuteur pour l’assistance et une seule facture d’exploitation mensuelle, sans avoir besoin de recourir aux lignes de fournisseurs tiers. «Nous sommes allés plus loin afin de pouvoir proposer un service intégral, autogéré de A à Z», poursuit Ariel Hamon.  

Le fait que l’entreprise gère elle-même toutes les connexions présente également l’avantage d’offrir une flexibilité maximale en termes de capacités. Ainsi, il est par exemple possible de modifier rapidement la bande passante sur certains sites si nécessaire. «La bande passante peut être facilement adaptée en modifiant la licence en fonction des besoins saisonniers, par exemple en automne avant les Black Days ou avant les achats de Noël», explique Ariel Hermon. Avec la solution MPLS rigide actuelle, ce type de changements requiert beaucoup plus d’efforts et demande des délais supplémentaires, car il peut être nécessaire de remplacer un routeur ou de modifier le contrat dans certains cas.  

Concrètement, chaque site dispose d’une connexion à 1 Gbit/s. La bande passante effectivement souhaitée est limitée pour chaque site par la licence correspondante. Il suffit donc de changer de licence en quelques clics pour augmenter la capacité de données pour un site spécifique. Sunrise Business peut réagir à tout moment et de manière flexible aux exigences fluctuantes en matière de bande passante.  

L’infrastructure SD-WAN gérée par Sunrise Business prend en charge la solution de sécurité utilisée par le client et permet ainsi une connexion sécurisée aux différents fournisseurs de services cloud via Internet. En plus des systèmes déjà utilisés dans le cloud, les systèmes de caisse et d’inventaire devraient également être migrés vers le cloud à l’avenir. À l’heure actuelle, les données sont encore hébergées dans deux centres de données. «Avec la mise en place de la nouvelle solution, l’ensemble du réseau sera entièrement compatible avec le cloud», explique Ariel Hermon. Les exigences de l’entreprise sont ainsi parfaitement remplies et des domaines ou des applications individuels peuvent être priorisés sur demande dans le trafic de données.  
Le trafic du Wi-Fi public est géré séparément par l’intermédiaire de Monzoon. Les données passent donc directement par cette entreprise. La chaîne de magasins bénéficie ainsi d’une solution spécifique au secteur de la vente au détail et adaptée à ses besoins.  

Contrairement à l’idée initiale du client, qui consistait à acheter le service Internet via un intégrateur, Sunrise Business a proposé de manière proactive d’assurer les deux connexions redondantes. «Comme nous fournissons ainsi un service complet et proposons une assistance uniforme et plus performante, les activités du client sont optimisées, et il voit son efficacité améliorée», confie Ariel Hermon. Selon Patrick Vetter, cette démarche proactive de la part de Sunrise Business a constitué un facteur décisif dans le choix du client. En outre, ce dernier apprécie grandement le conseil intensif et personnalisé fourni par l’équipe de projet de Sunrise Business. De cette manière, il peut toujours compter sur les mêmes interlocuteurs, qui l’accompagnent tout au long du projet et durant l’exploitation de la solution après le déploiement du projet.  

 Toutes les exigences de l’appel d’offres ont été remplies et prises en compte dans le développement de la solution. «Nous avons réalisé avec succès et dans les délais toutes les étapes importantes du projet, de l’appel d’offres à la preuve de concept, en passant par l’installation des lignes fibre optique et les tests de basculement», poursuit Patrick Vetter, avant d’ajouter: «Cela valait la peine de faire un effort supplémentaire pour réfléchir de manière personnalisée, simple et plus proactive que la concurrence.»