Rechnung und Zahlung

Servicegebühren

Hier finden Sie eine Übersicht aller Servicegebühren, die bei Sunrise anfallen können.

Tipp: Sie können die Sunrise Servicegebühren auch als PDF herunterladen .

Mobilabos Sunrise Freedom/Young mobile Freedom/Sunrise Take Away Freedom

Sunrise We Mobile / Take Away We Mobile und Sunrise Young

  • Service

    Gebühr

  • Gebühr bei Kündigung ohne Einhaltung Kündigungsfrist

    CHF 100.–

  • Aktivierungsgebühr / SIM-Karte

    CHF 55.–

Andere, ältere Mobilabos und Prepaid-Produkte

  • Service

    Gebühr

  • Gebühr bei vorzeitiger Kündigung

    variabel

  • Gebühr für SIM-Karten / eSIM Wechsel Prepaid

    CHF 0.–

  • Aktivierungsgebühr / SIM-Karte Postpaid

    CHF 55.–

  • Aktivierungsgebühr (Neukunde) SIM Karte oder eSIM Prepaid

    CHF 19.90.-

  • Bearbeitungsgebühr (Auszahlung Kontoguthaben)

    CHF 30.–

Sunrise Home und andere, ältere Festnetz-, Internet- und TV-Abos

  • Service

    Gebühr

  • Aktivierungsgebühr Internet

    CHF 79.–

  • Gebühr Abowechsel

    CHF 20.–

  • Gebühr bei vorzeitiger Kündigung

    variabel

  • Gebühr für nicht retournierte Hardware (WLAN Router und TV Box)

    CHF 100.–

  • Gebühr für nicht retournierte Hardware (Sunrise Internet Box 5G)

    CHF 250.-

Administrative Gebühren

  • Service

    Gebühr

  • Gebühr für Papierrechnung

    CHF 3.– / Monat

  • Gebühr für detaillierte Papierrechnung

    CHF 4.– / Monat

  • Gebühr für Rechnungsbezahlung im Sunrise Shop

    CHF 7.50

  • Handy-Datentransfer im Sunrise Shop

    CHF 29.–

  • Technischer Support & Geräte Service im Sunrise Shop < 15 Min.

    CHF 29.–

  • Technischer Support & Geräte Service im Sunrise Shop > 15 Min.

    CHF 49.–

  • Bearbeitungsgebühr Rechnungskopie Papier / E-Mail

    CHF 5.– / CHF 0.–

  • Gebühr für Postrücksendung

    CHF 10.–

  • Gebühr für Zahlung per Post oder roter Einzahlungsschein online

    CHF 3.90 / CHF 5.–

  • Gebühr für Einzahlungsschein

    CHF 5.–

  • Gebühr für Kontoauszug

    CHF 5.–

  • Kontoblockierungsgebühr

    CHF 50.–

  • Rücklastschriftgebühr (LSV / Direct Debit)

    CHF 20.–

  • Gebühr für Halterwechsel - Hotline / Sunrise Shop

    CHF 40.–

  • Gebühr für Halterwechsel - über My Sunrise

    CHF 0.–

  • Neukunden Identifikation - über DIE POST

    CHF 40.–

  • Neukunden Identifikation - über ID Checker App

    CHF 0.–

  • Umzugsgebühr

    CHF 79.–

  • Stornierungsgebühr

    CHF 350.-

  • Gebühr für Auskunft zu missbräuchlichen Anrufen/Nachrichten

    CHF 70.–

  • Änderung der Mobiltelefonnummer

    CHF 100.–

  • Gebühr für Bearbeitung Datenschutzanfragen

    nach Aufwand

  • Ratenzahlungsvereinbarung

    CHF 5.–/Rate

  • Geräteplanverlängerung

    CHF 2.00/Monat

Gebühren bei Zahlungsverzug (Ziff. 8 AGB)

  • a) erste Zahlungserinnerung per Email oder SMS

    kostenlos

  • b) danach jede Mahnung

    CHF 30.–

  • c) Kosten Annullierung Mahngebühr

    CHF 5.–

  • d) Mindestgebühren bei Beizug eines Dritten fürs Inkasso

    siehe Tabelle unten

  • e) Fürs Inkasso notwendige zusätzliche Aufwände des Dritten (z.B. Adressnachforschung etc.)

    nach Aufwand

  • f) Fürs Inkasso notwendige Auslagen (z.B. Betreibungskosten etc.)

    effektive Kosten

Bearbeitungsgebühr nach Übergabe der Forderung an Inkassodienstleister (frühestens ab Tag 80 nach Rechnungsdatum).

  • Forderungshöhe in CHF

    Bearbeitungsgebühr in CHF

  • 0-19

    CHF 37.–

  • 20-59

    CHF 58.–

  • 60-144

    Entspricht offener Forderungshöhe

  • 145-399

    CHF 145.–

  • 400-999

    CHF 225.–

  • 1'000-1'999

    CHF 285.–

  • 2'000-2'999

    CHF 385.–

  • 3'000-4'999

    CHF 575.–

  • 5'000-6'999

    CHF 685.–

  • 7'000-9'999

    CHF 825.–

  • 10'000-19'999

    CHF 1'375.–

  • 20'000-49'999

    CHF 2'600.–

  • 50'000

    6% der offenen Forderungshöhe

Hinweis
Die Gebühr für vorzeitige Kündigung ist auch geschuldet bei Optionen mit einer Mindestlaufzeit, wobei monatliche Grundgebühren für die Restlaufzeit sofort fällig werden (z.B. Teleclub, Canal+ usw.). Bei der SBB-Halbtax-Option wird die volle SBB-Halbtax-Gebühr verrechnet.

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