Servicegebühren
Hier finden Sie eine Übersicht aller Servicegebühren, die bei Sunrise anfallen können.
Freedom Mobilabos
Sunrise Freedom / Take Away Freedom und Sunrise Young
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Service
Gebühr
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Gebühr bei Kündigung ohne Einhaltung Kündigungsfrist
CHF 100.–
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Aktivierungsgebühr / SIM-Karte
CHF 55.–
Andere Mobilabos
Ältere Mobilabos und Prepaid Produkte
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Service
Gebühr
-
Gebühr bei vorzeitiger Kündigung
variabel
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Gebühr für SIM-Karten Wechsel Prepaid
CHF 0.–
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Aktivierungsgebühr / SIM-Karte
CHF 55.–
Sunrise Home
Inklusive andere und ältere Festnetz-, Internet- und TV-Abos
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Service
Gebühr
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Aktivierungsgebühr Internet
CHF 69.–
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Gebühr Abowechsel
CHF 20.–
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Gebühr bei vorzeitiger Kündigung
variabel
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Gebühr für nicht retournierte Hardware (WLAN Router und TV Box)
CHF 100.–
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Gebühr für nicht retournierte Hardware (Sunrise Internet Box 5G)
CHF 250.-
Administrative Gebühren
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Service
Gebühr
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Gebühr für Papierrechnung
CHF 3.– / Monat
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Gebühr für detaillierte Papierrechnung
CHF 4.– / Monat
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Gebühr für Rechnungsbezahlung im Sunrise Shop
CHF 7.50
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Handy-Datentransfer im Sunrise Shop
CHF 29.–
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Technischer Support & Geräte Service im Sunrise Shop < 15 Min.
CHF 29.–
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Technischer Support & Geräte Service im Sunrise Shop > 15 Min.
CHF 49.–
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Bearbeitungsgebühr Rechnungskopie Papier / E-Mail
CHF 5.– / CHF 0.–
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Gebühr für Postrücksendung
CHF 10.–
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Gebühr für Zahlung per Post oder roter Einzahlungsschein online
CHF 2.95 / CHF 5.–
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Gebühr für Einzahlungsschein
CHF 5.–
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Gebühr für Kontoauszug
CHF 5.–
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Kontoblockierungsgebühr
CHF 50.–
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Rücklastschriftgebühr (LSV / Direct Debit)
CHF 20.–
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Gebühr für Halterwechsel - Hotline / Sunrise Shop
CHF 40.–
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Gebühr für Halterwechsel - über My Sunrise
CHF 0.–
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Neukunden Identifikation - über DIE POST
CHF 40.–
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Neukunden Identifikation - über ID Checker App
CHF 0.–
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Umzugsgebühr
CHF 69.–
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Gebühr für Auskunft zu missbräuchlichen Anrufen/Nachrichten
CHF 70.–
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Änderung der Mobiltelefonnummer
CHF 100.–
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Gebühr für Bearbeitung Datenschutzanfragen
nach Aufwand
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Ratenzahlungsvereinbarung
CHF 5.–/Rate
Gebühren bei Zahlungsverzug (Ziff. 8 AGB)
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a) erste Zahlungserinnerung per Email oder SMS
kostenlos
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b) danach jede Mahnung
CHF 30.–
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c) Kosten Annullierung Mahngebühr
CHF 5.–
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d) Mindestgebühren bei Beizug eines Dritten fürs Inkasso
siehe Tabelle unten
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e) Fürs Inkasso notwendige zusätzliche Aufwände des Dritten (z.B. Adressnachforschung etc.)
nach Aufwand
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f) Fürs Inkasso notwendige Auslagen (z.B. Betreibungskosten etc.)
effektive Kosten
Bearbeitungsgebühr nach Übergabe der Forderung an Inkassodienstleister (frühestens ab Tag 80 nach Rechnungsdatum).
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Forderungshöhe in CHF
Bearbeitungsgebühr in CHF
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0-19
CHF 37.–
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20-59
CHF 58.–
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60-144
Entspricht offener Forderungshöhe
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145-399
CHF 145.–
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400-999
CHF 225.–
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1'000-1'999
CHF 285.–
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2'000-2'999
CHF 385.–
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3'000-4'999
CHF 575.–
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5'000-6'999
CHF 685.–
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7'000-9'999
CHF 825.–
-
10'000-19'999
CHF 1'375.–
-
20'000-49'999
CHF 2'600.–
-
50'000
6% der offenen Forderungshöhe
Hinweis
Die Gebühr für vorzeitige Kündigung ist auch geschuldet bei Optionen mit einer Mindestlaufzeit, wobei monatliche Grundgebühren für die Restlaufzeit sofort fällig werden (z.B. Teleclub, Canal+ usw.). Bei der SBB-Halbtax-Option wird die volle SBB-Halbtax-Gebühr verrechnet.
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