Damit Ihr Connect Pod optimal mit Ihrem Internet-Modem kommunizieren kann, sollten beide nicht mehr als 6 bis 9 Meter voneinander und nicht weiter als einen Gang oder zwei Räume entfernt sein.

Besonders wenn Sie massive oder sehr dicke Wände haben, müssen Sie den Abstand eventuell noch weiter veringern.

Grundsätzlich sollten Sie Connect Pods möglichst an Trennwänden platzieren.

Hinweis:
Sie können die Qualität Ihrer Internetverbindung auch über die Sunrise Smart WiFi App prüfen.

Wenn Sie die App noch nicht haben, jetzt herunterladen!
Für Ihr iPhone im App Store und für Ihr Android Smartphone im Play Store:

Wie viele Connect Pods Sie brauchen, hängt von der Grösse Ihres Zuhauses ab:

• Kleine Wohnung: < 70m² | < 3 Zimmer
  Sie benötigen keinen Connect Pod zum Modem
  

• Mittlere Wohnung: 70 - 100m² | 4 Zimmer +
  Sie benötigen 1 Connect Pod
  

• Grosse Wohnung oder Haus: 100 - 150m²
  Sie benötigen 2 Connect Pods
  

• Sehr grosses Haus: 70m² je Etage
  Sie benötigen 1 Connect Pod je Etage

Bitte beachten Sie, dass die obengenannten Angaben Richtwerte sind.
Massive Zwischenwände und verwinkelte Räume können dazu führen, dass Sie mehr Connect Pods benötigen.

Hinweis:
Beim Kauf eines Sunrise Smart WiFi Pakets erhalten Sie 2 Connect Pods: einen kostenlosen zum Anschluss per LAN-Kabel ans Modem und einen zweiten, der in die Wandsteckdose gesteckt wird (CHF 5.- pro Monat / kostenlos mit L und XL Abos).

Am besten verteilen Sie Ihre Connect Pods auf Ihr Zuhause, wobei Sie einen Connect Pod per LAN-Kabel ans Modem angeschliessen.

Schließen Sie den Pod an eine Steckdose mit gutem WiFi (WLAN)-Empfang an. So kann sich der Pod optimal mit dem Modem oder einem anderen Pod verbinden und das WiFi (WLAN)-Signal weiter verstärken.

Platzieren Sie die Pods möglichst zentral im Haus. Bei Betonböden oder isolierten Wänden stellen Sie sicher, dass sich Ihr Modem oder ein zusätzlicher Pod in der Nähe des Treppenhauses befindet. So kann das WiFi (WLAN)-Signal über das Treppenhaus in die nächste Etage gelangen.

Ein möglicher Grund ist, dass Sie nicht genügend Connect Pods für die Grösse Ihres Zuhauses nutzen.
Ein Connect Pod deckt etwa zwei Räume mit optimalem WiFi (WLAN) ab.

Möglicherweise sind Ihre Connect Pods aber auch zu weit voneinander entfernt.
Pulsiert das LED-Licht eines Ihrer Connect Pods?
In diesem Fall ist er nicht mit Ihrem Netzwerk verbunden. Platzieren Sie Ihre Connect Pods mit einem Abstand von maximal 6 bis 9 Meter (ein Gang oder zwei Räume) voneinander.

Hinweis:
Tipps & Tricks für einen besseren WiFi (WLAN)-Empfang finden Sie hier.

Dies kann zwei mögliche Ursachen haben:
Entweder Ihr Connect Pod ist zu weit von anderen Connect Pods entfernt oder die Stromversorgung funktioniert nicht.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Connect Pod nicht weiter als 6 bis 9 Meter (ein Gang oder zwei Räume) von anderen Connect Pods entfernt platziert ist, wobei Sie einen Connect Pod per LAN-Kabel ans Modem angeschliessen.
   
   

2. Prüfen Sie als Nächstes bitte, ob Ihre Steckdose einwandfrei funktioniert, indem Sie ein anderes Gerät (z.B. eine Lampe) einstecken.
   
   

3. Sollte das der Fall sein, stecken Sie Ihren Connect Pod erneut in die Steckdose. An diesem sollte nun das LED-Licht kurz aufleuchten und dann pulsieren. Wenn dem nicht so ist, ist Ihr Connect Pod wahrscheinlich defekt. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Gerät auszutauschen.

Wenn Sie eine Sunrise Internet Box; Sunrise Internet Box Fiber oder Sunrise Internet Box Fiber Zyxel besitzen:
Verbindet sich Ihre TV Box nicht mit dem WiFi (WLAN) der Connect Pods. Sie können jedoch Ihre TV Box per LAN-Kabel an den Connect Pod anschliessen.