My Sunrise
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    My Sunrise App

    Die Welten von Sunrise und UPC in einer App

    Die My Sunrise App verbindet die beiden Kundenbereiche My Sunrise und My UPC.

    Dadurch profitieren Sie von einem noch besseren Überblick über Ihre Produkte und einem nahtlosen Übergang zwischen beiden Kundenportalen.

    Frau im Cafe mit Smartphone
    So nehmen Sie die App in Betrieb
    Über die App behalten Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Produkten, Rechnungen und Kundendaten stets im Blick.
    Laden Sie die My Sunrise App im App Store oder Google Play Store herunter.
    Apple App Store Button zum herunterladen der My Sunrise UPC AppGoogle Play Store Button zum herunterladen der My Sunrise UPC App
    My Sunrise UPC App Home Screen
    Loggen Sie sich in Ihrem Account ein.

    Als Sunrise Kunde melden Sie sich bitte mit Ihrer Mobil- oder Kundennummer oder Ihrer registrierten E-Mail Adresse an.
    Die App leitet Sie daraufhin automatisch in Ihren Kundenbereich weiter.

    Sollten Sie zusätzlich ein UPC Konto besitzen, können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse dorteinwählen.

    Sie können in den «App Optionen» zwischen Ihren Sunrise und UPC Konten flexibel hin und her wechseln.

    Vorteile der My Sunrise App
    Mit der My Sunrise App erhalten Sie jederzeit Einblick in Ihre Kundenkonten und können von zu Hause und unterwegs bequem Ihre persönlichen Daten und Optionen anpassen.

    • Direkteinstieg ins Roaming-Cockpit - damit Sie ganz einfach den Überblick über Ihre Roaming-Gebühren und -Optionen behalten.

    • Favoriten festlegen - für den schnellen Zugriff auf Ihre beliebtesten Themen und Funktionen.

    • Push-Benachrichtigungen - damit Sie über Störungen, Statusänderungen Ihrer Bestellungen und neue Rechnungen stets informiert bleiben.

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    Häufige Fragen zur My Sunrise App

    Wenn Sie bereits die My Sunrise App installiert haben, genügt es, diese zu aktualisieren.

    Die My UPC App wird nicht länger unterstützt.

    Bitte deinstallieren Sie die My UPC App und laden Sie die neue My Sunrise App im App Store oder Google Play Store herunter.

    Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Login-Daten verwenden.

    Als Sunrise Kunde verwenden Sie Ihre Mobilnummer, Ihre Kundennummer oder Ihre hinterlegte E-Mail Adresse.

    Um sich in Ihr UPC Kundenportal einzuloggen, nutzen Sie Ihre registrierte E-Mail Adresse.

    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicke Sie auf «Passwort vergessen» und folgen den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

    Öffnen Sie die App und loggen Sie sich in einem Ihrer Kundenportale ein.
    Daraufhin erscheint am Bildschirmrand die Option «Guide».

    Klicken Sie diese an, um das Produkt auszuwählen, für welches Sie Hilfe benötigen. Das kann die App selbst sein, ein Abo oder eines Ihrer aktiven Geräte.

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