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    Persönliche Informationen ändern

    Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse, Korrespondenzsprache oder Ihren Namen ändern können.

    E-Mail-Adresse erfassen / ändern

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    Digitaler Identifikationsprozess

    Sunrise ist gesetzlich dazu verpflichtet, alle Kunden mit einem gültigen Ausweisdokument zu identifizieren und eine digitale Kopie im Kundenkonto zu hinterlegen. Eine Überprüfung des Ausweisdokuments ist notwendig im Falle einer Namensänderung.

    Der digitale Identifikationsprozess startet automatisch, wenn Sie Ihren Namen in My Sunrise ändern. Folgen Sie einfach den Schritten auf dem Bildschirm.

    Mehr Informationen zur digitalen Identifikation finden Sie hier.