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Persönliche Informationen ändern

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse, Korrespondenzsprache, Ihr Geburtsdatum oder Ihren Namen ändern können.

E-Mail-Adresse erfassen / ändern

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Bestätigung der E-Mail-Adresse

E-Mail-Adresse bestätigen

  • Sunrise sendet Ihnen wichtige Informationen zu laufenden Aufträgen, und auf Wunsch auch Ihre Rechnung, an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

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Bestätigungsmail

  • Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse in My Sunrise erfassen oder ändern, senden wir Ihnen ein Bestätigungsmail.

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Möchten Sie die Kommunikation von Sunrise in einer anderen Sprache erhalten? Sie haben die Wahl zwischen Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch.


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Namen oder Geburtsdatum ändern

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Digitaler Identifikationsprozess

Sunrise ist gesetzlich dazu verpflichtet, alle Kunden mit einem gültigen Ausweisdokument zu identifizieren und eine digitale Kopie im Kundenkonto zu hinterlegen. Eine Überprüfung des Ausweisdokuments ist notwendig im Falle einer Namensänderung oder Anpassung des Geburtsdatums.

Der digitale Identifikationsprozess startet automatisch, wenn Sie Ihren Namen oder ihr Geburtsdatum in My Sunrise ändern. Folgen Sie einfach den Schritten auf dem Bildschirm.

Mehr Informationen zur digitalen Identifikation finden Sie hier.

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