Controllo dei costi

All'estero utilizzate sempre il Sunrise Cockpit, che offre le seguenti possibilità:

Opzioni roaming

• Trovate e prenotate il pacchetto roaming adatto al vostro soggiorno all'estero.

Impostazioni roaming

• Bloccate l'utilizzo dati all'estero se non è presente alcuna opzione o volume dati incluso per il roaming.
• Bloccate la deviazione a pagamento sulla vostra Sunrise mailbox all'estero (Eccezioni: Freedom swiss start, swiss calls, swiss unlimited, swiss neighbors und europe&US).
• Bloccate chiamate, SMS e collegamenti dati su navi e aerei.
• Definite un limite di costo mensile per il roaming dati.

Stato del consumo

• Potete visualizzare il consumo dei vostri servizi inclusi e dei vostri pacchetti roaming.

In My Sunrise potete impostare vari blocchi per servizi e collegamenti. È possibile bloccare quanto segue:

• Chiamate ai numeri 090x- & 0906
• Chiamate internazionali
• Internet mobile e MMS
• Sunrise Pay
• SMS Premium - Tutti i servizi o anche solo alcune categorie o numeri brevi SMS

In My Sunrise è possibile configurare tre tipi di controllo dei costi per il vostro abbonamento di telefonia mobile.

1. Controllo dei costi generale

In My Sunrise potete impostare un limite dei costi a piacere per il vostro abbonamento di telefonia mobile (tra CHF 20.– e CHF 2000.–) e l'azione al raggiungimento del limite:

• Vi informeremo per SMS e/o e-mail non appena raggiunto il limite dell'80 % nonché al raggiungimento del limite.
• Potete decidere se al raggiungimento del limite devono anche essere bloccati determinati servizi.
• Il limite, la notifica e l'azione possono essere adeguati in qualsiasi momento in My Sunrise.

2. Controllo dei costi per servizi a valore aggiunto via SMS Premium

Per l’utilizzo dei servizi SMS Premium, in My Sunrise è possibile configurare un limite di costo mensile separato. 

• Vi informeremo sul vostro utilizzo dei servizi SMS Premium tramite SMS non appena avrete raggiunto il 90 % del limite nonché al raggiungimento dello stesso.
  
• Potete modificare o rimuovere il limite di costo in qualsiasi momento (in modo permanente o solo per il mese in corso). Per impostazione predefinita per i servizi a valore aggiunto non è configurato alcun limite.
  
• Al raggiungimento o al superamento del limite di costo tutti i servizi a valore aggiunto vengono bloccati e non è più possibile ricevere SMS Premium. 
  

3. Controllo dei costi per servizi Sunrise Pay

In My Sunrise è possibile configurare un limite di costo mensile separato per l’utilizzo del servizio Sunrise Pay (pagamento di acquisti in app tramite la fattura del cellulare). 

• Il limite di costo è modificabile in qualsiasi momento. Per impostazione predefinita il limite per gli acquisti Sunrise Pay è di CHF 100.–.
  
• Una volta raggiunto il limite impostato non è più possibile effettuare acquisti tramite Sunrise Pay. 
  

Potete verificare in qualsiasi momento lo stato dei pagamenti delle fatture già ricevute in My Sunrise.

Potete visualizzare in qualsiasi momento i costi correnti del mese attuale in My Sunrise.

Potete visualizzare i servizi inclusi residui del mese attuale in qualsiasi momento in My Sunrise.

In My Sunrise sono disponibili diverse funzioni per il controllo dei costi:

• Richiesta credito e servizi inclusi rimanenti
• Blocco di servizi
• Consultare ogni singolo collegamento in un elenco delle chiamate

Combinazioni di tasti per clienti Prepaid

• Richiesta del credito attuale: *121# tasto di chiamata
• Richiesta servizi inclusi i rimanenti (se contenuti nel vostro prodotto): *136# tasto di chiamata