Fattura e pagamento

Costi di servizio

Qui trova una panoramica di tutte le tasse di servizio che possono essere addebitate da Sunrise.

Consiglio: È possibile scaricare le tasse di servizio anche come file PDF .

Abbonamenti di telefonia We Mobile

Sunrise We Mobile / Take Away We Mobile e Sunrise Young

  • Service

    Importo

  • Penale in caso di disdetta senza il rispetto del termine di disdetta

    CHF 100.–

  • Tassa di attivazione / carta SIM

    CHF 55.–

Altri abbonamenti di telefonia mobile e Prepaid

  • Service

    Importo

  • Tassa in caso di disdetta anticipata

    variabile

  • Tassa per carte SIM / eSIM passaggio a Prepaid

    CHF 0.–

  • Tassa di attivazione / carta SIM Postpaid

    CHF 55.–

  • Tassa di attivazione (nuovo cliente) carta SIM o eSIM Prepaid

    CHF 19.90.-

  • Tassa di elaborazione (credito di rimborso)

    CHF 30.–

Sunrise Home

Compresi altri abbonamenti di rete fissa, Internet e TV più vecchi

  • Service

    Importo

  • Tassa di attivazione Internet

    CHF 79.–

  • Costo per cambio d'abbonamento

    CHF 20.–

  • Tassa in caso di disdetta anticipata

    variabile

  • Tassa per la mancata restituzione hardware (Modem & TV Box)

    CHF 100.–

  • Tassa per la mancata restituzione hardware (Sunrise Internet Box 5G)

    CHF 250.-

Tasse amministrative

  • Service

    Importo

  • Tassa per fattura cartacea

    CHF 3.– / mese

  • Tassa per fattura cartacea dettagliata

    CHF 4.– / mese

  • Tassa per il pagamento della fattura nel Sunrise shop

    CHF 7.50

  • Trasmissione dati mobile nel Sunrise shop

    CHF 29.–

  • Supporto technico & servizio sugli apparecchi nel Sunrise shop > 15 Min.

    CHF 29.–

  • Supporto technico & servizio sugli apparecchi nel Sunrise shop < 15 Min.

    CHF 49.–

  • Tassa amministrativa per copia di fattura

    CHF 5.– / CHF 0.–

  • Tassa per restituzione al mittente

    CHF 10.–

  • Costo pagamento posta oppure polizza di versamento rossa online

    CHF 3.90 / CHF 5.–

  • Tassa per polizza di versamento

    CHF 5.–

  • Tassa per estratto conto

    CHF 5.–

  • Tassa per il blocco del conto

    CHF 50.–

  • Spese di riaddebito bancarie (LSV/addebito diretto)

    CHF 20.–

  • Tassa per il cambio di titolare - Hotline / Sunrise shop

    CHF 40.–

  • Tassa per il cambio di titolare - sul My Sunrise

    CHF 0.–

  • Identificazione del nuovo cliente - per LA POSTA

    CHF 40.–

  • Identificazione del nuovo cliente - ID Checker App

    CHF 0.–

  • Tassa di trasferimento

    CHF 79.–

  • Tassa di cancellazione

    CHF 350.–

  • Tassa per le informazioni su chiamate/messaggi abusive

    CHF 70.–

  • Cambio del numero di telefono cellulare

    CHF 100.–

  • Tassa per l'elaborazione di richieste relative alla protezione dei dati

    in funzione della complessità di elaborazione della richiesta

  • Tassa per polizza di versamento

    CHF 10.–

  • Accordo di pagamento rateale

    CHF 5.–/rata

  • Accordo di pagamento rateale

    CHF 5.–/rata

  • Prolungamento del piano di acquisto dell'apparecchio

    CHF 2.00/ mese

Tasse in caso di ritardo nel pagamento (Art. 8 CGC)

  • a) Primo promemoria di pagamento tramite e-mail o SMS

    gratuito

  • b) Ogni sollecito successivo

    CHF 30.–

  • c) Costi annullazione spese di Sollecito

    CHF 5.–

  • d) Importi minimi dovuti in caso di ricorso a un soggetto terzo per la riscossione

    (cfr. tabella qui di seguito)

  • e) Spese aggiuntive necessarie per la riscossione sostenute dal soggetto terzo (ad es. ricerca indirizzo, ecc.)

    n funzione del dispendio

  • f) Spese necessarie per la riscossione (ad es. spese di esecuzione, ecc.)

    costi effettivi

Tassa di elaborazione dopo la trasmissione del credito al fornitore del servizio di riscossione (al più presto 80 giorni dopo la data della fattura).

  • Ammontare del credito in CHF

    Tassa di elaborazione in CHF

  • 0-19

    CHF 37.–

  • 20-59

    CHF 58.–

  • 60-144

    Corrisponde all’ammontare del credito in sospeso

  • 145-399

    CHF 145.–

  • 400-999

    CHF 225.–

  • 1'000-1'999

    CHF 285.–

  • 2'000-2'999

    CHF 385.–

  • 3'000-4'999

    CHF 575.–

  • 5'000-6'999

    CHF 685.–

  • 7'000-9'999

    CHF 825.–

  • 10'000-19'999

    CHF 1'375.–

  • 20'000-49'999

    CHF 2'600.–

  • 50'000

    6% dell’ammontare del credito in sospeso

Nota
La tassa per la disdetta anticipata è anche dovuta in caso di opzioni con una durata minima, mentre i canoni di base mensili per la durata residua sono dovuti immediatamente (ad es. Teleclub, Canal+ ecc.). Per l'opzione FFS Metà-Prezzo viene fatturato il canone FFS Metà-Prezzo intero.

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