Costi di servizio
Qui trova una panoramica di tutte le tasse di servizio che possono essere addebitate da Sunrise.
Abbonamenti di telefonia We Mobile
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Service
Importo
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Penale in caso di disdetta senza il rispetto del termine di disdetta
CHF 100.–
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Tassa di attivazione / carta SIM
CHF 55.–
Altri abbonamenti di telefonia mobile e Prepaid
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Service
Importo
-
Tassa in caso di disdetta anticipata
variabile
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Tassa di attivazione / carta SIM Postpaid
CHF 55.–
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Tassa d'attivazione Prepaid
CHF 19.90.-
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Nuova SIM Prepaid
CHF 20.-
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Tassa di elaborazione (credito di rimborso)
CHF 30.–
Sunrise Home
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Service
Importo
-
Tassa di attivazione Internet
CHF 89.–
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Costo per cambio d'abbonamento
CHF 20.–
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Tassa in caso di disdetta anticipata
variabile
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Tassa per la mancata restituzione hardware (Modem & TV Box)
CHF 100.–
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Tassa per la mancata restituzione hardware (Sunrise Internet Box 5G)
CHF 250.-
Tasse amministrative
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Service
Importo
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Tassa per fattura cartacea
CHF 3.– / mese
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Tassa per fattura cartacea dettagliata
CHF 4.– / mese
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Tassa per il pagamento della fattura nel Sunrise shop
CHF 7.50
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Trasmissione dati mobile nel Sunrise shop
CHF 29.–
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Supporto technico & servizio sugli apparecchi nel Sunrise shop > 15 Min.
CHF 29.–
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Supporto technico & servizio sugli apparecchi nel Sunrise shop < 15 Min.
CHF 49.–
-
Tassa amministrativa per copia di fattura
CHF 5.– / CHF 0.–
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Tassa per restituzione al mittente
CHF 10.–
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Costo pagamento posta oppure polizza di versamento rossa online
CHF 3.90 / CHF 5.–
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Tassa per polizza di versamento
CHF 5.–
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Tassa per estratto conto
CHF 5.–
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Tassa per il blocco del conto
CHF 50.–
-
Spese di riaddebito bancarie (LSV/addebito diretto)
CHF 20.–
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Tassa per il cambio di titolare - Hotline / Sunrise shop
CHF 40.–
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Tassa per il cambio di titolare - sul My Sunrise
CHF 0.–
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Identificazione del nuovo cliente - per LA POSTA
CHF 40.–
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Identificazione del nuovo cliente - ID Checker App
CHF 0.–
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Tassa di trasferimento
CHF 79.–
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Tassa di cancellazione
CHF 350.–
-
Tassa per le informazioni su chiamate/messaggi abusive
CHF 70.–
-
Cambio del numero di telefono cellulare
CHF 100.–
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Tassa per l'elaborazione di richieste relative alla protezione dei dati
in funzione della complessità di elaborazione della richiesta
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Tassa per polizza di versamento
CHF 10.–
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Accordo di pagamento rateale
CHF 5.–/rata
-
Accordo di pagamento rateale
CHF 5.–/rata
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Prolungamento del piano di acquisto dell'apparecchio
CHF 2.00/ mese
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Spese di sospensione
CHF 5.-
Tasse in caso di ritardo nel pagamento (Art. 8 CGC)
-
a) Primo promemoria di pagamento tramite e-mail o SMS
gratuito
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b) Ogni sollecito successivo
CHF 30.–
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c) Costi annullazione spese di Sollecito
CHF 5.–
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d) Importi minimi dovuti in caso di ricorso a un soggetto terzo per la riscossione
(cfr. tabella qui di seguito)
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e) Spese aggiuntive necessarie per la riscossione sostenute dal soggetto terzo (ad es. ricerca indirizzo, ecc.)
n funzione del dispendio
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f) Spese necessarie per la riscossione (ad es. spese di esecuzione, ecc.)
costi effettivi
-
Ammontare del credito in CHF
Tassa di elaborazione in CHF
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0-19
CHF 37.–
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20-59
CHF 58.–
-
60-144
Corrisponde all’ammontare del credito in sospeso
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145-399
CHF 145.–
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400-999
CHF 225.–
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1'000-1'999
CHF 285.–
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2'000-2'999
CHF 385.–
-
3'000-4'999
CHF 575.–
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5'000-6'999
CHF 685.–
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7'000-9'999
CHF 825.–
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10'000-19'999
CHF 1'375.–
-
20'000-49'999
CHF 2'600.–
-
50'000
6% dell’ammontare del credito in sospeso
Nota
La tassa per la disdetta anticipata è anche dovuta in caso di opzioni con una durata minima, mentre i canoni di base mensili per la durata residua sono dovuti immediatamente (ad es. Teleclub, Canal+ ecc.). Per l'opzione FFS Metà-Prezzo viene fatturato il canone FFS Metà-Prezzo intero.
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