Recapito e pagamento

Sunrise consiglia

Modalità di pagamento - addebito diretto LSV / Debit Direct DD

  • Con l'LSV della banca o il DD dell'ufficio postale l'importo della fattura viene addebitato automaticamente sul suo conto.
  • Riceverà la sua fattura (senza polizza di versamento) come di consueto e potrà inoltre visionarla in qualsiasi momento in My Sunrise, dove le verrà spiegata in dettaglio.
  • In caso di disaccordo, potrà avvalersi del diritto di contestazione entro 30 giorni da ogni avviso di addebito.

    Log in per LSV

Modalità di spedizione - fattura via e-mail

  • Riceverà la sua fattura in modo gratuito ed ecologico tramite e-mail
  • Riceverà un link diretto alla sua fattura in My Sunrise (in alternativa è possibile anche un allegato PDF) e un link alla spiegazione dettagliata della fattura
  • Su richiesta, la informeremo inoltre via SMS sull'inoltro della sua fattura

    Passare alla fattura via e-mail

Pagare la fattura online

  • È possibile pagare la fattura in qualsiasi momento direttamente online
  • È possibile scegliere se pagare la somma degli importi in sospeso o solo gli importi scaduti
  • Scelga la modalità di pagamento desiderata (carta di credito, e-banking, PayPal, ecc.).

    Pagamento fattura

 

Argomenti preferiti

  • Modalità di spedizione

    • Potete registrarvi in My Sunrise per ricevere la fattura tramite e-mail; potete scegliere tra:

      • E-mail con link alla fattura in My Sunrise
      • E-mail con fattura come allegato PDF

      Inoltre, è possibile specificare in My Sunrise se desiderate essere informati via SMS sulla ricezione della vostra fattura Sunrise.

      Importante
      Per ricevere la fattura via e-mail, l’indirizzo e-mail deve essere salvato e confermato in My Sunrise. Per confermare l’indirizzo e-mail, basterà cliccare sul link di conferma contenuto nell’e-mail che invieremo all’indirizzo indicato.

      Consiglio

      Qualora non doveste ricevere la fattura via e-mail, verificate nella cartella Spam. In rari casi per alcuni provider di posta elettronica la fattura finisce nello spam.

    • La e-fattura indica al contempo una modalità di ricezione e di pagamento. Trovate tutte le informazioni sulla e-fattura, compresa l'iscrizione, qui .
    • Il recapito della fattura tramite posta è a pagamento:

      • Fattura senza dettagli CHF 3.–
      • Fattura con dettagli CHF 4.–
  • Modalità di pagamento

    • La fattura può essere pagata online in qualsiasi momento in My Sunrise. È possibile scegliere se pagare subito tutte le fatture inevase o solo quelle in scadenza. Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

      • Mastercard
      • VISA
      • Postcard
      • PostFinance e-finance
      • Masterpass
      • Paypal
      • L'importo della fattura viene addebitato automaticamente sul conto.
      • Riceverete la fattura mensile come di consueto, semplicemente senza polizza di versamento.
      • Potete avvalervi del diritto di contestazione entro 30 giorni da ogni avviso di addebito.

      Potete registrarvi direttamente in My Sunrise per LSV / Debit Direct o compilare, stampare e inviare il modulo LSV.

      Attenzione
      L'importo della fattura può essere addebitato sul vostro conto solo se è disponibile un credito sufficiente.

      • Registrate il numero di riferimento della fattura Sunrise nell'e-banking o e-finance (PostFinance) e pagate in modo semplice e comodo con un clic del mouse.
      • Per evitare di dover inserire i dati di pagamento, selezionate la modalità di recapito «Fattura via e-mail» e copiate i dati necessari dalla polizza di versamento elettronica nell'e-banking.
    • La e-fattura indica al contempo una modalità di recapito e di pagamento. Trovate tutte le informazioni sulla e-fattura, compresa l'iscrizione, qui .
    • Sunrise addebita una tassa fissa per ogni pagamento in contanti presso gli sportelli postali.

      • Polizza di versamento arancione: CHF 2.50
      • Polizza di versamento rossa: CHF 5.–

      Importante
      In caso di pagamenti con una polizza di versamento rossa viene applicata una tassa di CHF 5.–, anche se il pagamento avviene online. Consigliamo di utilizzare in ogni caso il pagamento tramite bonifico bancario. Inoltre indicare sempre il numero del cliente, il numero della fattura o del cellulare.

  • La vostra fattura viene emessa il primo giorno di ogni mese ed è pagabile entro la fine del mese. La riceverete, a seconda del tipo di invio, al più tardi entro la metà del mese.

  • In caso di pagamenti con una polizza di versamento rossa viene applicata una tassa di CHF 5.–, anche se il pagamento avviene online. Consigliamo di utilizzare in ogni caso il pagamento tramite bonifico bancario. Inoltre indicare sempre il numero del cliente, il numero della fattura o del cellulare.

  • In My Sunrise potete visualizzare in qualsiasi momento le ultime sei fatture, scaricarle in formato PDF o richiederne una copia per posta.

    Qui è possibile pagare la fattura direttamente anche online e trovare una panoramica degli importi in sospeso, indicazioni sui dati di pagamento e l'assistente fatture.

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