Sollecito

Per evitare l'addebito di una tassa di sollecito di CHF 30.– pagate la vostra fattura entro il termine di pagamento indicato sulla fattura o sul sollecito.

Tempo di elaborazione per modalità di pagamento
Il tempo di addebito previsto e i costi per il pagamento sono disponibili nella seguente tabella:

Per evitare il blocco del collegamento, pagate l'importo complessivo del sollecito entro cinque giorni dalla data della lettera.

Tempo di elaborazione per modalità di pagamento
Il tempo di addebito previsto e i costi per il pagamento sono disponibili nella seguente tabella:

Per consentire lo sblocco del collegamento, pagate l'importo complessivo del sollecito.

Tempo di elaborazione per modalità di pagamento
Il tempo di addebito previsto e i costi per il pagamento sono disponibili nella seguente tabella:

Ha bisogno di più tempo per saldare la sua fattura?
In My Sunrise può attivare una dilazione di pagamento di 15 giorni, a condizione che questa funzione sia disponibile per lei. 

Le saranno dunque concessi altri 15 giorni di calendario per pagare l'importo restante. Una volta scaduto il periodo di proroga, non potranno essere concesse ulteriori dilazioni di pagamento.

I suoi servizi sono stati bloccati a causa di un mancato pagamento?
In My Sunrise può riattivarli immediatamente, a condizione che questa funzione sia disponibile per lei.

In questo modo, si impegna a saldare immediatamente l’importo arretrato. In cambio, riattiveremo immediatamente i suoi servizi. Se il suo pagamento non ci perviene entro i prossimi giorni, tutti i suoi servizi Sunrise saranno nuovamente bloccati senza preavviso. Lo sblocco può richiedere fino a 30 minuti.

Non appena il suo collegamento sarà completamente sbloccato, la informeremo anche tramite SMS o e-mail.

Per rimuovere il blocco è necessario riavviare il dispositivo. 

Importante: le chiamate internazionali, il roaming e tutti i servizi premium sono bloccati fino a quando non ci sarà pervenuto il pagamento dei suoi importi in sospeso.