Um unseren Kunden ein TV Erlebnis der besonderen Art bieten zu können, verbessern wir unsere Produkte laufend. Wir ersetzen deshalb Ihre aktuelle TV neo App durch unser neues TV Produkt:

Up TV L

Für diesen Wechsel müssen Sie unsere neue Sunrise TV Box installieren, die Sie per Post erhalten. Wir empfehlen ausserdem, unsere neue Sunrise TV App herunterzuladen, um auf mobilen Geräten, Smart TVs und Apple TV das neue Sunrise TV geniessen zu können.

Auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie über Ihr neues Produkt und die weiteren Schritte wissen sollten.

Wichtig zu wissen:

Der Produktwechsel zu Up TV L findet automatisch statt. Sobald Sie die TV Box erhalten und installiert haben, können Sie den neuen TV Service sofort nutzen. Installieren Sie die TV Box am besten gleich nach Erhalt und aktivieren Replay, damit Sie in 7 Tagen wieder den vollen Zugriff auf die letzten 7 Tage haben!

Bitte beachten Sie, dass alte Aufnahmen nicht übernommen werden können - schauen Sie diese in den nächsten zwei Wochen nach dem Wechsel auf Up TV L an. TV neo wird in dieser Zeit noch verfügbar sein.

Bitte beachten Sie, dass TV neo 14 Tage nach der Umstellung deaktiviert und in Zukunft nicht mehr angeboten wird.

Ihr TV Erlebnis für Unterwegs

Geniessen Sie Ihr neues Fernseherlebnis auch unterwegs und holen Sie sich die neue Sunrise TV App auf Ihr Mobilgerät.

App herunterladen, anmelden und TV Entertainment geniessen. 

Bitte beachten Sie:

• Um die neue App zu nutzen, ist es wichtig, dass Sie ein neues Passwort erstellen. Ihr altes Passwort funktioniert mit der neuen App nicht. Um ein neues Passwort zu setzen, haben Sie einen Link per SMS erhalten. Bitte klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen.

• Ihre Mobilnummer bleibt Ihr Benutzername!

Haben Sie weitere Fragen?

Hier finden Sie zusätzliche Informationen zur App.