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    Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Sunrise GmbH («Sunrise», «wir», «uns» oder «unser») Personendaten erhebt und bearbeitet, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, mit uns in Kontakt treten, unsere Newsletter abonnieren oder an unseren Marketingaktivitäten wie Gewinnspielen teilnehmen. Sie gilt auch für Dienstleistungen, die unter den Marken yallo, Lebara, MySports, swype, CHmobile und UPC angeboten werden.

    Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Websites regelmässig auf Aktualisierungen zu prüfen.

     

    1. Bearbeitungszwecke

    Wir bearbeiten Personendaten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, neue Kunden zu gewinnen, den möglichst reibungslosen Betrieb unserer Dienstleistungen sicherzustellen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Marketing und Analysen durchzuführen sowie unsere gesetzlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere: 

    1.1 Abschluss und Erfüllung des Vertrags 

    • Prüfung der Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss; 

    • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen; 

    • Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden; 

    • Sicherstellung der Kunden- und Benutzerverwaltung; 

    • Rechnungsstellung und bei Bedarf Beauftragung eines Inkassounternehmens. 

    1.2 Kundenbetreuung und Produktentwicklung  

    • Auswertung Ihres Nutzungs-, Bestell- oder Anfrageverhaltens; 

    • Aktualisierung und Überprüfung Ihrer Personendaten; 

    • Information über unsere Dienstleistungen, Produkte und Aktionen; 

    • Verhinderung der rechtswidrigen Nutzung von Dienstleistungen, insbesondere von Betrug beim Vertragsabschluss und während der Vertragslaufzeit; 

    • Pflege, Entwicklung und Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen; 

    • Personalisierung von Dienstleistungen und Bereitstellung personalisierter Inhalte, beispielsweise durch die Analyse demografischer Informationen, des Nutzungsverhaltens und der Interessen der Nutzer; 

    • Durchführung von Direktmarketing und Analysen. 

    1.3 Weitere betriebliche Zwecke und gesetzliche Pflichten 

    • Veröffentlichung von Verzeichnissen; 

    • Bonitätsprüfungen; 

    • Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten; 

    • Erkennung und Verhinderung des Missbrauchs von Dienstleistungen, Geräten oder Infrastruktur; 

    • Herstellung einer Verbindung und Übermittlung von Informationen; 

    • Verwendung von Standortdaten aus dem Fernmeldeverkehr für die in Ziffer 2.2 beschriebenen Zwecke. 

    2. Arten von Daten

    Wir bearbeiten die folgenden Kategorien von Personendaten: 

    2.1 Identifikations- und Kontaktdaten 

    Zu den Identifikations- und Kontaktdaten gehören Ihr Vor- und Nachname, Ihre Adresse, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie eine Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses. 
    Wir verwenden diese Daten für die in Ziffer 1 genannten Zwecke.
     

    2.2 Standortdaten 

    Standortdaten sind Personendaten, die über WLAN- oder GPS-Signale, Bluetooth, IP-Adressen oder das Mobilfunknetz übermittelt werden und Informationen darüber enthalten, wo sich das von Ihnen verwendete Gerät befindet. Standortdaten entstehen insbesondere, wenn sich Ihr Mobiltelefon oder ein anderes Gerät mit einem Netzwerk verbindet oder Ihr Router eine Verbindung zum Internet herstellt. Auch der Standort eines Hotspots lässt sich über eine IP-Adresse ermitteln. 

    Wir verwenden diese Daten, um gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen und die Netzqualität zu messen und zu verbessern. 

     

    2.3 Nutzungsdaten (Telefon, Internet oder TV) 

    Nutzungsdaten sind Daten über Dienstleistungen und Produkte, die Sie nutzen, etwa gewählte Telefonnummern, TV-Sendungen, Datenvolumen, IP-Adressen, Abonnemente und Geräte (z. B. Mobiltelefone, Smart-Geräte und Internet-/TV-Boxen) sowie Informationen über Häufigkeit, Zeitpunkt und Dauer der Nutzung. 
    Wir verwenden Nutzungsdaten für die in Ziffer 1 genannten Zwecke. 

    2.4 Vertrags-, Konto- und Zahlungsdaten 

    Dazu gehören Informationen über Ihre Verträge und Konten, etwa Vertragslaufzeit, Produkte, Tarife, Optionen, Geräte, Rabatte, wiederkehrende Gebühren, Umsätze und Zahlungshistorie. 
    Wir verwenden diese Daten für die in Ziffer 1 genannten Zwecke. 

    3. Konkrete Anwendungsfälle

    3.1 Besuch unserer Website

    Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben, um die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. 

    Dazu werden Cookies und andere Tracking-Technologien wie Web-Beacons eingesetzt. Cookies sind kleine Informationsdateien, die ein Webserver erstellt und an einen Webbrowser sendet. Dieser speichert die empfangenen Cookies für eine bestimmte Zeit oder für die Dauer der Sitzung auf unserer Website. Zu den Informationen, die Ihr Browser automatisch an unsere Server sendet, gehören Ihre IP-Adresse, Spracheinstellungen, Sitzungsdauer, verweisende URL, Angaben zum Webbrowser und Betriebssystem sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs. 

    Diese Personendaten werden bearbeitet, um die Website bereitzustellen und zu optimieren sowie die Systemsicherheit zu gewährleisten. 

    Wir verwenden Cookies von Drittanbietern und übermitteln Personendaten an deren Server, die sich im Ausland befinden können. 

    Wir verwenden notwendige Cookies, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Websites zu gewährleisten. Diese Bearbeitung dient unseren berechtigten Interessen am Betrieb unserer Websites. 

    Neben notwendigen Cookies können wir bei Ihrem Besuch unserer Website optionale Cookies einsetzen. Dazu gehören Leistungs- und Funktionscookies. Diese helfen uns, Ihr Nutzungserlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen und Marktforschung zu betreiben. Gleichzeitig erleichtern sie die Nutzung, da Sie bestimmte Informationen nicht wiederholt eingeben müssen (z. B. bei der Anmeldung). 

    Sie können optionale Cookies über unsere Cookie-Einstellungen verwalten und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ein, bevor wir die betreffenden Cookies oder ähnlichen Technologien einsetzen. Die Deaktivierung optionaler Cookies kann bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen. 
     
    3.2 Nutzung unserer Dienstleistungen 

    Wenn Sie als Kunde unsere Dienstleistungen nutzen, bearbeiten wir Ihre Personendaten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, Ihnen unsere Produkte bereitzustellen, Rechnungen zu erstellen, Fehler zu beheben, Verbesserungen vorzunehmen und Marketing zu betreiben. 

    Wir bearbeiten Personendaten in diesem Fall zur Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Verpflichtungen sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. 

    Bitte beachten Sie auch, dass bei der Nutzung unserer Dienstleistungen neben dieser Datenschutzerklärung die Datenschutzbestimmungen der jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weitere anwendbare Vertragsbestimmungen gelten. 

    Wir bearbeiten die erforderlichen Daten, die Sie uns beim Vertragsabschluss oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen mitteilen oder auf einer Registrierungsseite eingeben. 

    Wenn Sie für den Kauf eines Produkts oder den Bezug einer Dienstleistung eine Online-Zahlungsoption wie etwa Kreditkarte wählen, erfolgt die Zahlung über das Online-Zahlungssystem des jeweiligen Anbieters. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von Online-Zahlungssystemen auch die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten. 
     
    3.3 Apps 

    Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um den ordnungsgemässen Betrieb unserer Apps sicherzustellen. Zu diesen Personendaten gehören Anmeldedaten und Informationen über die Funktionen, die Sie innerhalb der App nutzen. Um Fehler und Störungen zu beheben, müssen wir mitunter Personendaten bearbeiten, beispielsweise um zu untersuchen, weshalb eine App nicht richtig funktioniert. Bei Systemprüfungen beschränken wir Umfang und Dauer unserer Analysen auf das Erforderliche und löschen die Daten, sobald sie für Fehlerbehebungen oder Verbesserungen nicht mehr benötigt werden. 

    Dazu gehören beispielsweise folgende Daten: 

    • Ihr Vor- und Nachname; 

    • Ihre Wohn- und Rechnungsadresse; 

    • Ihre E-Mail-Adresse; 

    • Ihr Geburtsdatum; 

    • Ihre Kontodaten für MySunrise/MyYallo/MyLebara/My UPC/MyCHmobile/swype/FCB-Mobile;

    • Ihre bevorzugte Korrespondenzsprache. 

    In Ihrem geschützten Kundenkonto bei MySunrise/MyYallo/MyLebara/My UPC/MyCHmobile/swype können Sie Ihre Personendaten und die Daten zu den von Ihnen bezogenen Dienstleistungen verwalten. 
     
    3.4 Marketing und Newsletter 

    Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen verwenden wir Ihre Personendaten für Marketingzwecke, einschliesslich des Versands von Newslettern.  

    Marketing gegenüber bestehenden Kunden dient unseren berechtigten Interessen, unsere Dienstleistungen zu bewerben und zu verbessern. Für Newsletter-Abonnemente gelten die nachfolgenden Ausführungen. Dienstleistungsbezogene Mitteilungen sind von Marketingmitteilungen zu unterscheiden. Wir versenden Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS, Telefon oder Post unter Einhaltung der für den jeweiligen Kanal geltenden Einwilligungsanforderungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder dem Marketing widersprechen – über Ihr Kundenkonto, soweit verfügbar, oder indem Sie uns kontaktieren. Marketing-E-Mails können Sie auch über den darin enthaltenen Abmeldelink abbestellen. Notwendige dienstleistungsbezogene Mitteilungen bleiben davon unberührt. 

    Wenn Sie einen Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die bei der Anmeldung beschriebenen Mitteilungen zu senden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich über den Abmeldelink in jedem Newsletter abmelden. 

    Wir setzen Dienstleister für den Versand von Newslettern ein und geben ihnen zu diesem Zweck Ihre E-Mail-Adresse weiter.
     
    3.5 Gewinnspiele und Wettbewerbe 

    Personendaten werden gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Daten, die für ein Gewinnspiel oder einen Wettbewerb erhoben werden, werden ausschliesslich für dessen Durchführung, die Ermittlung der Gewinner und die Vergabe der Preise verwendet, sofern Sie nicht in eine weitergehende Verwendung Ihrer Personendaten einwilligen. 

    Ergänzend gelten die jeweiligen Teilnahmebedingungen. 
     
    3.6 Bonitätsprüfungen 

    Wenn Sie mit uns einen Vertrag abschliessen möchten, sind wir berechtigt, vor dem Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Dazu können wir Inkassounternehmen beiziehen (insbesondere die Intrum AG mit Sitz in Schwerzenbach). Wir verwenden auch eigene Informationen über Ihre bisherige Zahlungshistorie. Anhand dieser Informationen beurteilen wir Ihre Kreditwürdigkeit. Die Bonitätsprüfung unterstützt uns bei der Entscheidung, ob, in welchem Umfang und zu welchen Bedingungen wir den von Ihnen gewünschten Vertrag abschliessen können. Zudem übermitteln wir den genannten Dritten Daten über vertragswidriges oder betrügerisches Verhalten. Diese Bearbeitung erfolgt im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss. 
     
    3.7 Kontaktanfragen 

    Sie können sich jederzeit über den Helpdesk, den Chat oder die Sunrise Community mit dienstleistungsbezogenen Anfragen an unseren Kundendienst wenden. 

    Zu den Pflichtfeldern im Kontaktformular oder in der Sunrise Community gehören Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Kundennummer), das Thema Ihrer Anfrage und Ihre Nachricht (einschliesslich allfälliger hochgeladener Dateien). 

    Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen gegebenenfalls eine Rückmeldung zu geben. Wir setzen auch KI ein, um Chatverläufe, hochgeladene Dateien und Gespräche mit dem Kundendienst zu analysieren, damit wir Anfragen verstehen und die Qualität unseres Kundendienstes verbessern können. Die für diese Analyse verwendeten Personendaten werden in Schweden bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in Ziffer 7 «Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)» und Ziffer 9 «Datenübermittlungen ins Ausland». 
     
    3.8 Soziale Medien 

    Unsere Websites bieten über die Logos der jeweiligen Plattformen Zugang zu unseren Social-Media-Profilen. 

    Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformanbieters. Bestimmte Inhalte sind unter Umständen nur zugänglich, wenn Sie über ein entsprechendes Benutzerkonto auf der Plattform verfügen. 

    Wenn Sie einem Link zu einer Social-Media-Plattform folgen, bearbeitet diese Personendaten gemäss ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Wenn Sie auf dieser Plattform angemeldet sind, kann sie Ihren Besuch Ihrem Konto zuordnen. Eine Abmeldung verhindert nicht zwingend, dass die Plattform technische Informationen erhält.  

     

    3.9 Besuch unserer Shops 

    Zu Ihrer und unserer Sicherheit werden unsere Shops videoüberwacht. Diese Videoüberwachung dient dem Schutz vor Diebstahl, Vandalismus, Übergriffen und Einbruch. Sie hilft uns, eine sichere Umgebung für unsere Kunden und Mitarbeitenden zu gewährleisten. Die Aufzeichnung erfolgt gemäss den geltenden schweizerischen Gesetzen zum Schutz von Daten und Privatsphäre. Die Aufnahmen werden höchstens 20 Tage gespeichert und nur auf Ersuchen der zuständigen Behörden im Rahmen polizeilicher Ermittlungen an diese weitergegeben. 

    4. Schutz Ihrer Personendaten

    Wir haben zahlreiche technische und organisatorische Massnahmen umgesetzt, um Ihre Personendaten vor unbefugter oder rechtswidriger Bearbeitung sowie vor Verlust, Veränderung, Missbrauch, Vernichtung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

     

    5. Dauer der Datenspeicherung

    Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschliesslich der Erfüllung anwendbarer Aufbewahrungspflichten sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Anschliessend löschen oder anonymisieren wir sie.

    Standortdaten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Fernmeldebereich aufbewahren, speichern wir sechs Monate und löschen sie anschliessend. Vorbehalten bleiben allfällige anwendbare Pflichten zur weiteren Aufbewahrung. Wenn wir Standortdaten für andere Zwecke verwenden, etwa zur Messung und Verbesserung der Netzqualität, bewahren wir sie nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschliessend. Für Analysen der Netzqualität verwenden wir nach Möglichkeit anonymisierte oder aggregierte Daten.

    Wir speichern Nutzungsdaten nur so lange, wie es für die Vertragserfüllung oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, und löschen sie anschliessend. 

    Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungsfristen und die Verwendung von Daten zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

     

    6. Datenweitergabe an Dritte

    Damit wir Ihnen unsere Websites und Dienstleistungen anbieten können, ziehen wir Dritte bei. Dabei handelt es sich in erster Linie um Dienstleister, etwa unsere Cloud-Anbieter. Aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben können wir zudem verpflichtet sein, Personendaten gegenüber zuständigen Gerichten, Behörden oder anderen staatlichen Stellen offenzulegen. Ausserdem geben wir Ihre Standortdaten an die zuständige Notrufzentrale weiter, wenn Sie von Ihrem Smartphone aus einen Notruf tätigen. 

    Mit einigen Dienstleistern arbeiten wir besonders eng zusammen, etwa mit Callcentern und IT-Dienstleistern. Bevor diese Dienstleister Ihre Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten dürfen, stellen wir vertraglich sicher, dass sie die geltenden Datenschutzgesetze einhalten und die erforderlichen technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten umsetzen.  

    Wir können Personendaten an andere Unternehmen der Sunrise-Gruppe weitergeben, soweit dies durch die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke gedeckt ist

     

    7. Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)

    Wir setzen künstliche Intelligenz (KI) ein, um Daten zu analysieren, unsere Netze zu optimieren, Dienstleistungen und Angebote zu personalisieren, Betrug zu erkennen und zu verhindern, unsere Produkte und unseren Kundendienst zu verbessern sowie virtuelle Assistenten und Chatbots zu betreiben. Wenn Sie mit einem KI-basierten virtuellen Assistenten oder Chatbot interagieren, weisen wir Sie klar darauf hin. 

    Wir bearbeiten Personendaten im Zusammenhang mit KI nur für festgelegte, für Sie erkennbare Zwecke und im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht und unserem internen KI-Governance-Rahmen. Zu unseren Schutzmassnahmen gehören klar zugewiesene Verantwortlichkeiten, Transparenz und, soweit angemessen, Erklärbarkeit, menschliche Aufsicht, Tests und Überwachung, Informationssicherheit sowie Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen. Diese Massnahmen dienen dem Schutz von Personendaten und der Verringerung des Risikos von Verzerrungen, Missbrauch und unbeabsichtigten Folgen. 

    KI-generierte Inhalte, etwa Antworten unserer virtuellen Assistenten und Chatbots, können fehlerhaft, unvollständig, irreführend oder veraltet sein. Wir können ihre Richtigkeit nicht gewährleisten. Bitte überprüfen Sie wichtige Informationen und bilden Sie sich ein eigenes Urteil, bevor Sie sich darauf verlassen.  


    7.1 Automatisierte Einzelentscheidungen 

    Automatisierte Einzelentscheidungen können auf KI oder anderen automatisierten Bearbeitungen beruhen. Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für Sie mit einer Rechtsfolge verbunden sind oder Sie erheblich beeinträchtigen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig und angemessene Schutzmassnahmen sind vorhanden. Wenn wir eine solche Entscheidung treffen, informieren wir Sie entsprechend. Soweit dies nach geltendem Recht vorgesehen ist, können Sie Ihren Standpunkt darlegen und eine Überprüfung durch einen unserer Mitarbeitenden verlangen.  

    Wenn KI unsere Mitarbeitenden bei einer Entscheidung unterstützt, bleibt die Entscheidung unter menschlicher Aufsicht. Wenn wir Entscheidungen ausschliesslich automatisiert treffen, gelten die vorstehend beschriebenen Schutzmassnahmen.

     

    8. Personalisierte Preise und Angebote

    Wir verwenden KI-gestützte Mechanismen, um bestimmte Preise und Angebote individuell auf Sie abzustimmen. Dazu werten wir Personendaten aus Ihrem Kundenprofil aus, insbesondere: 

    • die Ihrem Kundenkonto zugeordneten Produkte und Dienstleistungen einschliesslich Tarifen, Optionen, Geräten und bestehenden Rabatten; 

    • Informationen über Ihre Kundenbeziehung, etwa Vertragslaufzeit und Dauer der Kundenbeziehung; 

    • Finanzielle Informationen zu diesen Produkten und Dienstleistungen, etwa wiederkehrende Gebühren und Umsätze. 


    Wir können auch Informationen zur Telekommunikationsnutzung verwenden, um die mit der Kundenbeziehung verbundenen Kosten sowie den Wert der Kundenbeziehung abzuschätzen.

    Wir verwenden keine besonders schützenswerten Personendaten zur Personalisierung von Preisen oder Angeboten. Das zur Ermittlung personalisierter Preise und Angebote eingesetzte Preisberechnungssystem verwendet keine präzisen Standortdaten.  

    Wir gestalten diese Mechanismen so, dass rechtswidrige Diskriminierung verhindert wird, und überprüfen sie regelmässig. 

    Wenn Ihr personalisierter Preis ausschliesslich automatisiert ermittelt wird, können Sie Ihren Standpunkt darlegen und eine Überprüfung durch einen unserer Mitarbeitenden verlangen. 
     

    9. Datenübermittlungen ins Ausland

    Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen greifen wir auch auf Produkte und Dienstleistungen von Anbietern im Ausland zurück. Diese bearbeiten im Rahmen ihrer vertraglichen Verpflichtungen Personendaten oder Fernmeldedaten in unserem Auftrag, beispielsweise bei Wartungsarbeiten oder der Unterstützung durch den Kundendienst (einschliesslich Callcentern). 

    Ihre Daten werden in der Schweiz und im Ausland unter Einhaltung der geltenden Datenschutzanforderungen bearbeitet. Zu den Bearbeitungsstandorten im Ausland gehören die Europäische Union, einschliesslich Schweden, und weitere Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), Moldau, Indien, Tunesien, Georgien, Kosovo, Serbien, die Türkei, die Vereinigten Staaten, und das Vereinigte Königreich.  

    Werden Personendaten in ein Land übermittelt, das kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, wird mit vertraglichen Mitteln, etwa Standardvertragsklauseln, bei Bedarf zusammen mit ergänzenden technischen und organisatorischen Massnahmen, ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt.
     

    10. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten

    Sie haben das Recht, Auskunft über die Personendaten zu verlangen, die wir über Sie bearbeiten. Sie können ein schriftliches Auskunftsbegehren an die untenstehende Adresse richten. Soweit dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Personendaten zu schützen, können wir zusätzliche Informationen oder einen Identitätsnachweis verlangen.  

    Sunrise GmbH 
    Datenschutzstelle 
    Thurgauerstrasse 101 B 
    Postfach 
    8152 Glattpark (Opfikon) 

     
    Oder nutzen Sie die Schaltfläche «Auskunftsbegehren» oben auf dieser Seite. 
    Wir erteilen Ihnen grundsätzlich kostenlos Auskunft über Ihre Personendaten. Eine Gebühr erheben wir nur, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. 
    Sie können die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen. 

    Unter den anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Personendaten verlangen. Für die Löschung aus Produktivsystemen und Sicherungssystemen können unterschiedliche Fristen gelten, wobei die anwendbaren Aufbewahrungspflichten und technischen Anforderungen berücksichtigt werden.  

    Nach Massgabe des geltenden Rechts können Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten widersprechen. Beruht die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren oder, soweit verfügbar, Ihr Konto bei MySunrise/MyYallo/MyLebara/My UPC/MyCHmobile/swype nutzen. Sie können Newsletter auch über den darin enthaltenen Abmeldelink abbestellen oder optionale Cookies über unsere Cookie-Einstellungen verwalten. 

    Sind die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können Sie verlangen, dass wir Ihnen Ihre Personendaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausgeben oder sie einem von Ihnen bezeichneten Dritten übertragen. 

    Letzte Aktualisierung: Oktober 2026