Verabschiede dich von deinem alten Gerät und profitiere beim neuen.
Mit Sunrise Buyback wird einfach der Wert deines Devices, abhängig vom Zustand, ermittelt und beim Kauf eines neuen abgezogen. Dem alten Gerät schenken wir ein zweites Leben. Sollte es für eine Gutschrift nicht mehr reichen, wird das alte umweltgerecht entsorgt. So tust du also deinem Budget und der Umwelt was Gutes.
Rabatt auf deinen Gerätekauf
Tausche dein aktuelles Gerät ein und erhalte einen sofortigen Rabatt auf dein neues Gerät.
Gut für die Umwelt
Reduziere deinen CO2-Fussabdruck und werde dafür belohnt. Ob generalüberholt oder recycelt, wir sorgen dafür, dass dein Gerät ein zweites Leben erhält.
14 Tage zur Datenübertragung
Sende dein altes Gerät innert 14 Tagen nach Erhalt deines neuen Geräts im vorfrankierten Paket zurück oder übergib es direkt bei deinem Kauf in einem unserer Shops.
Sichere Löschung deiner Daten
Deine Privatsphäre hat bei uns höchste Priorität. Wir löschen alle deine Daten von deinem Gerät, bevor es generalüberholt oder recycelt wird. Wenn das nicht möglich ist, zerstören wir den Speicherchip.
Berechne den Wert deines Geräts
Wir informieren dich über den endgültigen Buyback-Wert deines Geräts. Fällt dieser höher oder niedriger aus, als bei deiner Selbsteinschätzung ermittelt, wird dir die Differenz entweder berechnet oder gutgeschrieben. Bei einem niedrigeren Endwert kannst du dieses Angebot ablehnen und wir schicken dir das Gerät kostenlos zurück.
Wähle dein Gerätemodell aus
Wie ist der Zustand?
Berechneter Wert des Geräts
Neues Device kaufen und profitieren
Rücksendeprozess – Schritt für Schritt
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1. Beurteile den Gerätewert
Wähle und bewerte den Gerätewert während des Verkaufsprozesses. Der Buyback-Wert wird im Verkaufsprozess dem Kaufpreis vom neuen Gerät angerechnet.
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2. Sende das Gerät kostenlos ein
Zusammen mit dem neuen Gerät erhältst du ein vorfrankiertes Rücksendepaket. Du hast 14 Tage Zeit, um die Daten von deinem Gerät zu übertragen oder zu löschen. Alternativ kannst du es beim Kauf des neuen Geräts direkt in einem unserer Shops zurückgeben.
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3. Erhalte die Bewertung
Wir informieren dich über den endgültigen Buyback-Wert deines Geräts. Fällt dieser höher oder niedriger aus, als bei deiner Selbsteinschätzung ermittelt, wird dir die Differenz entweder berechnet oder gutgeschrieben. Bei einem niedrigeren Endwert kannst du dieses Angebot ablehnen und wir schicken dir das Gerät kostenlos zurück.
Buyback Rückgabeanleitung – So bereitest du dein Gerät vor
Herstellersperre Deaktivieren
Deaktiviere «Wo ist?» (iOS) oder «Mein Gerät finden» (Android). Wenn diese Funktion nicht deaktiviert ist, müssen wir das Gerät zurücksenden.
Sichere deine Daten
Erstelle ein Backup deiner persönlichen Daten, Fotos und Apps.
Setze dein Gerät auf Werkseinstellungen zurück
Lösche alle deine persönlichen Daten vom Gerät und setze es auf Werkseinstellungen zurück.
Entferne die SIM
Entferne deine physische SIM oder übertrage deine eSIM auf dein neues Gerät.
Hast du Fragen?
Besuche unser Help Center.
Um die Berührungsempfindlichkeit deines Geräts zu überprüfen, geh folgendermassen vor:
1) Streiche und tippe auf unterschiedlichen Teilen des Bildschirms, einschliesslich der Ränder und Ecken. Überprüfe, ob die Touch-Funktion ordnungsgemäss und schnell reagiert.
2) Sieh dir die Bereiche in der Nähe der Risse oder Schäden auf dem Display genau an. Überprüfe, ob die Touch-Funktion dort normal funktioniert. Wenn die Touch-Funktion trotz des gesprungenen Display-Glases überall auf dem Bildschirm einwandfrei funktioniert, erhält das Gerät die Bewertung «Beschädigt».
Keine Sorge, du hast nichts zu verlieren. Wir werden dir Bescheid geben und dir ein neues Angebot machen. Du kannst das neue Angebot annehmen oder es innerhalb von 14 Tagen ablehnen. Wenn du es annimmst, berechnen wir die Wertdifferenz auf deiner nächsten Rechnung, da du den ursprünglichen Rückkaufwert bereits als Rabatt auf dein neues Gerät erhalten hast. Wenn du es ablehnst, senden wir dir dein Gerät kostenlos zurück. In diesem Fall berechnen wir dir auch den ursprünglichen Rückkaufwert auf deiner nächsten Rechnung.
Das ist eine grossartige Nachricht! Wir geben dir Bescheid und schreiben dir die Wertdifferenz auf deiner nächsten Monatsrechnung gut. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir dir, dein Gerät im Verkaufsprozess konservativ zu bewerten und auf eine positive Überraschung zu hoffen.
Sie haben sich für das Buyback Programm angemeldet und möchten Ihr altes Gerät retournieren, haben aber ihren Rücksendeschein verlegt oder verloren?
Unter diesem Link: (Rücksendeschein erstellen) können Sie einen neuen Rücksendeschein erstellen.
Drucken Sie den erstellten Rücksendeschein mit der Etikette aus und schicken Sie das alte Gerät mit dem erhaltenem Rücksendepaket kostenlos an uns zurück.